Service Levels Jobs In Edo - 97 Job Positions Available

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Citi jobs

日本の投資家を、世界基準の体験へ。 Citiは、100以上の市場に広がるネットワークと統合プラットフォームで、機関投資家の複雑なニーズを正確・迅速・透明なサービスに変えていくグローバルバンクです。東京はその中核拠点。Operations(Client Operations)は、Securities Services/TTSなどの各チームと連携し、エンドツーエンドの顧客体験・効率性・コントロールを同時に高水準で実現しています。 本ポジションでは、主要機関投資家の“顔”としてClient Serviceをリードし、日本市場の複雑性とCitiのグローバルな強みを橋渡ししながら、デジタル化・プロセス最適化・リスク管理を前進させていただきます。(ハイブリッド勤務/グローバル連携あり) 仕事内容(Key Responsibilities) クライアント・リーダーシップ:日本の信託銀行/資産運用会社など主要機関投資家のエスカレーション窓口かつ戦略的パートナーとして、複雑なクロスボーダー投資ニーズに応える。 E2E改善/変革の推進:STP向上、手作業削減、例外管理の標準化を主導し、未然防止(Escalation Prevention)とTAT短縮を両立。 マルチ機能・マルチプロダクト運営:セトルメント/アセットサービシング/オンボーディング等の複数機能、および債券・株式・投信など複数プロダクトの運営を俯瞰してリード。 戦略立案と実行管理:運営KPI/KRIの設計、キャパシティ&スキル計画、改善ロードマップの策定と進捗管理。データドリブンに成果を可視化。 グローバル連携:海外拠点・リージョン・プロダクト・テクノロジーとOne Citiで協働し、グローバル標準と日本の特殊性を整合。英語での交渉・調整をリード。 人材・組織開発:3–5年目安のピープルマネジメント(採用/評価/育成/サクセッション)と、包摂的なチーム文化の醸成。 コントロール/リスク:規制・社内ポリシーに準拠した堅牢な統制を維持しつつ、スループット最大化を図る。 応募資格(Requirements) 必須 カストディ/証券オペレーションのマネージャー経験(チーム運営、品質/納期管理、エスカレーション対応) ピープルマネジメント経験(目安:3–5年)— 採用、評価、育成、パフォーマンスマネジメント 複数機能/複数プロダクト(例:セトルメント、アセットサービシング、オンボーディング/債券・株式・投信など)をカバーした運営経験 戦略的な計画立案と実行(KPI設計、リソース計画、改善ロードマップ) Change maker/Drive:標準化・自動化・STP改善の主導実績 プロアクティブな課題発見・未然防止・再発防止の推進力 グローバルコミュニケーション(英語)での協働経験(リージョン/グローバルとの調整・交渉) 日本の信託・アセットマネジャーの業務慣行への理解と、主要機関投資家対応の実務経験 言語:英語(ビジネス必須)/日本語(基礎〜ビジネス尚可。社内外のやり取りは他メンバーで補完可能) プロダクト知識:非日本証券(US/EU債券等)の取り扱い経験 以下のいずれかに強み:アセット、コーポレートアクション、ミューチュアルファンド(投信) 歓迎要件(Preferred) NPS/CSATなど顧客体験指標の改善をリードした実績 可視化ダッシュボード/例外管理等のデータドリブン運営 クロスボーダー運営(税務・開示含む)の知見 タレント育成/サクセッションの運用経験 必要な資格

Citi  27 days ago
Fortive jobs

Reports To: Head of APAC Service & Strategy Position Summary The Director of Technical Service – Japan serves as the executive leader responsible for defining and executing ASP’s overall service strategy across the Japanese market. Operating at the intersection

Fortive  24 days ago
VACUUMSCHMELZE jobs

Ready for your new challenge? Looking for a new professional challenge? Then fast-track your career with us – at one of the worlds leading manufacturers of magnetic materials! VAC Magnetic Japan as part of the VACUUMSCHMELZE,

VACUUMSCHMELZE  21 days ago
HSBC Group jobs

HSBC Corporate and Institutional Banking is a markets-led, financing-focused business that provides investment and financial solutions. Through our international network, we connect emerging and mature markets, covering key growth areas. We partner with our corporate, government

HSBC Group  13 days ago
IQ-EQ jobs

Company Description We’re a leading Investor Services group offering end-to-end services in administration, accounting, reporting, regulatory and compliance needs of the investment sector worldwide. We employ a global workforce of 6,500+ people across 24 jurisdictions and have assets

IQ-EQ  7 days ago
AlphaSights jobs

入社月: 2027年 通年(1月〜10月) ※応相談 *English follows Japanese ペースの早い環境で、営業的な業務からキャリアをスタートさせたい。 明確なキャリアパスを見据えながら、入社直後から、収益にインパクトを与えたい。 アソシエイトプラグラムは、そのような方向けのポジションです。 AlphaSightsについて AlphaSightsは、意欲的な人材を世界中から採用し、一流の投資ファンド、戦略コンサルティング会社、フォーチュン500企業に向けたビジネスを展開しています。私たちは、クライアントを世界中のエキスパートとつなげることで、クライアントが専門知識にアクセスし、より大局的な事業判断・事業成長ができるよう支援します。 2008年の創立以来、当社は傑出した成果を挙げてきました。世界9都市に2,000名以上のプロフェッショナルを擁し、卓越したクライアントサービスと独自テクノロジーの活用により、知識サーチ市場のリーダーとしての地位を確立しています。私たちはトップレベルの優秀な若手人材のみを採用し、さらなる高みを目指し続けています。 こんな方に最適です スピード感のある、成果志向の環境で力を発揮できる方 クライアントファーストのマインドセットをお持ちの方 プレッシャーの中でも力を発揮し、テクノロジーを活用したワークフローでタイトな締め切りに対応できる方 粘り強く、レジリエンスがあり、自ら手を動かして物事を前に進められる方 AIを含む新しいツールやワークフローを積極的に習得し、プロフェッショナルとしてのアウトプットを向上させることを楽しめる方 アソシエイト業務について Client Service Teamのアソシエイトとして、クライアントが求める専門知識と彼らをつなぐ架け橋となります。投資家、戦略担当者、ディールメーカーなど、トップクラスのクライアント組織からの複数プロジェクトに同時に取り組みます。コミュニケーションが多く、複数のワークストリームを並行して進めるフロントラインの仕事です。 主な業務内容 エキスパートとクライアント間のエンドツーエンドのコミュニケーション管理 — 業務時間の大部分を電話でのエキスパートのスクリーニング・交渉に費やし、クライアントのリクエストに最適なマッチングを実現します。 AIを活用したソーシングツールを駆使し、複雑な業界バリューチェーンをマッピングし、関連するエキスパートを特定・アプローチします。 クライアントやエキスパートが活動するプロジェクト・市場の背景、および法的・規制環境を理解します。 アソシエイトの成功のために 特定の業界や職種に縛られない、幅広いビジネスの世界への入口を提供します。 コミュニケーション、交渉、説得、プロジェクト・タイムマネジメントなど、実践的なビジネススキルとクライアントマネジメント力が身に付きます。 24~30か月後にマネージャー、最短で5年後にはバイスプレジデントへの昇進など明確なキャリアパスが用意されています。 アソシエイトプログラム修了者は、世界トップビジネススクールの学費を支援するMBA Tuition Programへの応募資格が得られます。 応募要件

AlphaSights  6 days ago
HSBC Group jobs

Functional Description Global Payments Solutions (GPS) provides payments, collections and liquidity products to Commercial Banking and Global Banking corporate and institutional clients. The team supports clients across domestic and cross-border payment flows, channels and cash management-related

HSBC Group  3 days ago
LILT jobs

About The Opportunity LILT is seeking culturally fluent In-Game Localization Specialists to ensure gaming titles resonate with players around the world. In this role, you will adapt in-game content linguistically and culturally, preserving the original tone,

LILT  28 days ago
AlixPartners jobs

At AlixPartners, we solve the most complex and critical challenges by moving quickly from analysis to action when it really matters; creating value that has a lasting impact on companies, their people, and the communities they

AlixPartners  27 days ago
AlixPartners jobs

At AlixPartners, we solve the most complex and critical challenges by moving quickly from analysis to action when it really matters; creating value that has a lasting impact on companies, their people, and the communities they

AlixPartners  27 days ago
AlixPartners jobs

At AlixPartners, we solve the most complex and critical challenges by moving quickly from analysis to action when it really matters; creating value that has a lasting impact on companies, their people, and the communities they

AlixPartners  27 days ago
AlixPartners jobs

At AlixPartners, we solve the most complex and critical challenges by moving quickly from analysis to action when it really matters; creating value that has a lasting impact on companies, their people, and the communities they

AlixPartners  27 days ago
AlixPartners jobs

At AlixPartners we solve the most complex and critical challenges by moving quickly from analysis to action when it really matters; creating value that has a lasting impact on companies, their people, and the communities they

AlixPartners  27 days ago
Cybereason jobs

Backend engineer - Indigo Platform LevelBlue/Cybereason · Tokyo, Japan MUST BE LOCATED IN JAPAN At Level Blue/Cybereason, we are developing Indigo, our next-generation platform designed for high-throughput ingestion, processing, and real-time analysis of EDR, XDR, and MDR

Cybereason  26 days ago
Marsh McLennan jobs

Company:Oliver Wyman Description: About Oliver Wyman Oliver Wyman, a Marsh (NYSE: MRSH) business is a global leader in management consulting. With offices in more than 70 cities across 30 countries, Oliver Wyman combines deep industry knowledge

Marsh McLennan  27 days ago
Adobe jobs

職務内容 Enterprise Architect(EA)は、Adobeの日本国内エンタープライズ顧客に対し、Digital Experience領域における高品質なソリューションデリバリーを牽引する、戦略的テクノロジーガイドです。 お客様のビジネスゴールとAdobeソリューションを、スケーラブルで統合的なアーキテクチャによって整合させます。プロジェクト単位のCustom Serviceと、サブスクリプション型のIntegrated Servicesの双方にまたがる、数少ない横断的な戦略ロールです。 EAは以下の3つのフェーズでお客様に伴走します。 Plan and align:アーキテクチャDiscoveryの実施、将来アーキテクチャの定義、ITストラテジーとの整合 Design and guide:統合・データフローの提言、クロスソリューションのアーキテクチャガイダンス、技術設計のレビューと検証 Enable and Optimize:価値の検証、ROIの実証、成功事例の発掘 主な業務内容 Adobe Experience Cloudを横断する、サードパーティ連携を含むエンドツーエンドのアーキテクチャ設計 複雑なビジネス要件を技術ソリューションへ変換し、デリバリーチームの活動をお客様のビジネス目標に整合させる プロジェクトスコープ・見積り・リソース配分・進行計画の立案 ビジネス部門、IT部門、パートナー、経営層など関係者を巻き込んだロードマップ策定 グローバルデリバリーチーム、パートナーエコシステムと連携したプロジェクト推進と、技術成果物の品質レビュー Agentic AIを含むAEM / Adobe Experience Cloudの先進機能を調査し、新しいサービスモデルの開発に貢献 このポジションで得られる機会 日本を代表するエンタープライズ企業のデジタル変革を、技術面の中核として牽引できる AdobeのProduct/Engineering組織と直接連携できる Agentic AIなど最先端技術を活用した新規サービスの立ち上げに携われる Custom ServiceとIntegrated Servicesを横断する希少なロールとして、コンサルティング産業の変化の最前線に立てる 必須スキル・経験

Adobe  27 days ago
GoGlobal jobs

As an Account Manager, you will manage a portfolio of global clients, acting as their trusted advisor while driving account growth, renewals, and client retention. Youll build strong relationships with senior stakeholders, identify upsell and cross-sell

GoGlobal  25 days ago
Autodesk jobs

Job Requisition ID # 26WD99491 ポジション概要 プリンシパル コンサルティング プロジェクトマネージャーは、お客様の目標および組織の基準を満たすコンサルティングプロジェクトの計画、調整、遂行を担当します。本ポジションでは、プロジェクトを期限内かつ予算内で完了させるとともに、組織の戦略目標に沿って推進する責任を担います。また、優れたリーダーシップ、ステークホルダーマネジメント能力、そして複雑なビジネス要件を実行可能なプロジェクト計画へと落とし込む能力が求められます。 職務内容 Autodeskソリューションの導入、ソフトウェア開発プロジェクト、業務変革(ビジネストランスフォーメーション)プログラムを含む、複数のお客様向けコンサルティングプロジェクトを同時に管理する Agile、Waterfall、およびハイブリッド手法を活用したクロスファンクショナルなデリバリーチームをリードし、Autodeskのデリバリー基準およびお客様の期待成果に沿ったプロジェクト遂行を実現する 優れたステークホルダーエンゲージメントおよびコンサルティングスキルを発揮し、経営層から技術担当者まで幅広いレベルの関係者と効果的にコミュニケーションを行う デジタルトランスフォーメーション施策をエンドツーエンドで推進する 作業範囲定義書(Statement of Work)、定期報告書、経営層向けレポートなど、高品質なプロジェクト成果物を作成・管理する 社内外のリソースを効果的にリード・管理し、プロジェクト目標を達成する アカウントチームおよびプロジェクトチーム間の円滑なコミュニケーションを維持し、プロジェクトレビュー会議を主導する プロジェクトの目的やビジョンを、チームにとって明確な目標へと落とし込む チームメンバーをマネジメントし、プロジェクト目標の達成を支援する 社内リソースおよび契約リソースを含むプロジェクトリソース計画を策定する スケジュール、予算、品質の各要件を満たすようプロジェクトを監視・管理する 標準的なプロジェクトマネジメントプロセスを活用し、プロジェクト計画、スケジュール、および管理ツールを策定・維持する 売上予測、バックログ管理、実績と目標の比較分析を含め、プロジェクトの財務パフォーマンスに責任を持つ プロジェクト計画を分析し、リスクを評価するとともに、リスク軽減策を策定・実施する 応募資格 必須要件 関連分野における学士号、または同等の実務経験 IT関連分野を中心とした5年以上の関連実務経験 PMP(Project Management Professional)/PMI資格、または同等の資格 プロジェクト目標達成に向けてチームをリードし、予算・スケジュール内でプロジェクトを完遂した経験 作業範囲定義書(SOW)やプロジェクト関連文書の作成・レビュー、およびプレゼンテーション資料の作成・実施経験 ビジネス要件に基づくソリューション設計を行うコンサルティングまたはサービスデリバリーの経験

Autodesk  26 days ago
Red Nucleus jobs

Red Nucleus is hiring a Senior Manager / Associate Director, RegOps to join our global team. This role will be fully remote. Our purpose is advancing knowledge to improve lives. We succeed by being the premier

Red Nucleus  26 days ago
Salesforce jobs

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1

Salesforce  24 days ago

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