Requisition ID: 458863 Work Area: Sales Expected Travel: 0 - 10% Career Status: Professional Employment Type: Regular Full Time Career Level: T1 Hiring Manager: Alyssa Lee Recruiter Name: Shotaku Ono The SAP Next Gen - Academy
We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability. At New Relic, we build an intelligent platform that empowers companies to thrive in an AI-first world by giving them
About Crunchyroll Founded by fans, Crunchyroll delivers the art and culture of anime to a passionate community. We super-serve over 100 million anime and manga fans across 200+ countries and territories, and help them connect with
Corporate Account Executive — Tokyo Our sales team is committed to customer centricity by focusing on understanding and meeting the unique needs and aspirations of each customer. We prioritize delivering exceptional value through tailored solutions and
日本の投資家を、世界基準の体験へ。 Citiは、100以上の市場に広がるネットワークと統合プラットフォームで、機関投資家の複雑なニーズを正確・迅速・透明なサービスに変えていくグローバルバンクです。東京はその中核拠点。Operations（Client Operations）は、Securities Services／TTSなどの各チームと連携し、エンドツーエンドの顧客体験・効率性・コントロールを同時に高水準で実現しています。 本ポジションでは、主要機関投資家の“顔”としてClient Serviceをリードし、日本市場の複雑性とCitiのグローバルな強みを橋渡ししながら、デジタル化・プロセス最適化・リスク管理を前進させていただきます。（ハイブリッド勤務／グローバル連携あり） 仕事内容（Key Responsibilities） クライアント・リーダーシップ：日本の信託銀行／資産運用会社など主要機関投資家のエスカレーション窓口かつ戦略的パートナーとして、複雑なクロスボーダー投資ニーズに応える。 E2E改善／変革の推進：STP向上、手作業削減、例外管理の標準化を主導し、未然防止（Escalation Prevention）とTAT短縮を両立。 マルチ機能・マルチプロダクト運営：セトルメント／アセットサービシング／オンボーディング等の複数機能、および債券・株式・投信など複数プロダクトの運営を俯瞰してリード。 戦略立案と実行管理：運営KPI／KRIの設計、キャパシティ＆スキル計画、改善ロードマップの策定と進捗管理。データドリブンに成果を可視化。 グローバル連携：海外拠点・リージョン・プロダクト・テクノロジーとOne Citiで協働し、グローバル標準と日本の特殊性を整合。英語での交渉・調整をリード。 人材・組織開発：3–5年目安のピープルマネジメント（採用／評価／育成／サクセッション）と、包摂的なチーム文化の醸成。 コントロール／リスク：規制・社内ポリシーに準拠した堅牢な統制を維持しつつ、スループット最大化を図る。 応募資格（Requirements） 必須 カストディ／証券オペレーションのマネージャー経験（チーム運営、品質／納期管理、エスカレーション対応） ピープルマネジメント経験（目安：3–5年）— 採用、評価、育成、パフォーマンスマネジメント 複数機能／複数プロダクト（例：セトルメント、アセットサービシング、オンボーディング／債券・株式・投信など）をカバーした運営経験 戦略的な計画立案と実行（KPI設計、リソース計画、改善ロードマップ） Change maker／Drive：標準化・自動化・STP改善の主導実績 プロアクティブな課題発見・未然防止・再発防止の推進力 グローバルコミュニケーション（英語）での協働経験（リージョン／グローバルとの調整・交渉） 日本の信託・アセットマネジャーの業務慣行への理解と、主要機関投資家対応の実務経験 言語：英語（ビジネス必須）／日本語（基礎〜ビジネス尚可。社内外のやり取りは他メンバーで補完可能） プロダクト知識：非日本証券（US／EU債券等）の取り扱い経験 以下のいずれかに強み：アセット、コーポレートアクション、ミューチュアルファンド（投信） 歓迎要件（Preferred） NPS／CSATなど顧客体験指標の改善をリードした実績 可視化ダッシュボード／例外管理等のデータドリブン運営 クロスボーダー運営（税務・開示含む）の知見
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Company:Oliver Wyman Description: About Oliver Wyman Oliver Wyman, a Marsh (NYSE: MRSH) business is a global leader in management consulting. With offices in more than 70 cities across 30 countries, Oliver Wyman combines deep industry knowledge
Company Overview Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With
As an Account Manager, you will manage a portfolio of global clients, acting as their trusted advisor while driving account growth, renewals, and client retention. Youll build strong relationships with senior stakeholders, identify upsell and cross-sell
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Job Requisition ID # 26WD99491 ポジション概要 プリンシパル コンサルティング プロジェクトマネージャーは、お客様の目標および組織の基準を満たすコンサルティングプロジェクトの計画、調整、遂行を担当します。本ポジションでは、プロジェクトを期限内かつ予算内で完了させるとともに、組織の戦略目標に沿って推進する責任を担います。また、優れたリーダーシップ、ステークホルダーマネジメント能力、そして複雑なビジネス要件を実行可能なプロジェクト計画へと落とし込む能力が求められます。 職務内容 Autodeskソリューションの導入、ソフトウェア開発プロジェクト、業務変革（ビジネストランスフォーメーション）プログラムを含む、複数のお客様向けコンサルティングプロジェクトを同時に管理する Agile、Waterfall、およびハイブリッド手法を活用したクロスファンクショナルなデリバリーチームをリードし、Autodeskのデリバリー基準およびお客様の期待成果に沿ったプロジェクト遂行を実現する 優れたステークホルダーエンゲージメントおよびコンサルティングスキルを発揮し、経営層から技術担当者まで幅広いレベルの関係者と効果的にコミュニケーションを行う デジタルトランスフォーメーション施策をエンドツーエンドで推進する 作業範囲定義書（Statement of Work）、定期報告書、経営層向けレポートなど、高品質なプロジェクト成果物を作成・管理する 社内外のリソースを効果的にリード・管理し、プロジェクト目標を達成する アカウントチームおよびプロジェクトチーム間の円滑なコミュニケーションを維持し、プロジェクトレビュー会議を主導する プロジェクトの目的やビジョンを、チームにとって明確な目標へと落とし込む チームメンバーをマネジメントし、プロジェクト目標の達成を支援する 社内リソースおよび契約リソースを含むプロジェクトリソース計画を策定する スケジュール、予算、品質の各要件を満たすようプロジェクトを監視・管理する 標準的なプロジェクトマネジメントプロセスを活用し、プロジェクト計画、スケジュール、および管理ツールを策定・維持する 売上予測、バックログ管理、実績と目標の比較分析を含め、プロジェクトの財務パフォーマンスに責任を持つ プロジェクト計画を分析し、リスクを評価するとともに、リスク軽減策を策定・実施する 応募資格 必須要件 関連分野における学士号、または同等の実務経験 IT関連分野を中心とした5年以上の関連実務経験 PMP（Project Management Professional）／PMI資格、または同等の資格 プロジェクト目標達成に向けてチームをリードし、予算・スケジュール内でプロジェクトを完遂した経験 作業範囲定義書（SOW）やプロジェクト関連文書の作成・レビュー、およびプレゼンテーション資料の作成・実施経験 ビジネス要件に基づくソリューション設計を行うコンサルティングまたはサービスデリバリーの経験
Senior Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最も重要度の高いエンタープライズ顧客を担当し、プロダクトの健全な活用と優れた顧客体験の実現を牽引していただきます。 Datadogでは、Enterprise Customer Success Managerと同様に、オフィスカルチャーとハイブリッドワークを重視しています。 Datadogでは、オフィスカルチャーを大切にしています。人と人との関係性やコラボレーション、そこから生まれる創造性を重視し、ハイブリッドワークを通じて、一人ひとりに合ったワークライフバランスを実現しています。 主な業務内容（What You’ll Do） SalesおよびTechnical Solutionsと連携し、オンボーディングから活用成熟フェーズまでの戦略的な活用促進を主導 新規顧客オンボーディングの全体設計およびプロジェクトマネジメント 顧客サクセスプランの策定・管理・高度化 Datadogへの投資価値・成果について、エグゼクティブレベルの意思決定者と継続的にアライン 顧客組織内で影響力を持つステークホルダーとの戦略的関係構築 • 社内のクロスファンクショナルチーム（Sales、Support、Enablement、Product、Finance、Legal）との連携 利用状況データの分析を通じた更新機会・リスクの特定 顧客活用・健全性の最終責任者としての対応 チームメンバーや他部門と連携し、ベストプラクティスの構築・展開をリード 求める人物像（Who You Are） B2B SaaSにおけるCustomer SuccessまたはAccount Managementの実務経験5年以上（技術者向け顧客対応の経験があれば尚可） 大規模エンタープライズ顧客を含むアカウントポートフォリオの担当において、豊富な実績をお持ちの方 顧客の課題・目的・優先順位を深く理解するためのディスカバリーを高いレベルで実行できる方 複雑な概念を分かりやすく伝え、顧客の課題・目的に結びつけるエキスパートレベルのコミュニケーション力かつ、相手に応じてメッセージを柔軟に調整できる方 スピード感のある環境で、自身のスキルを継続的に高めながら、チーム全体のレベルアップに積極的に関与できる方 必要に応じて顧客訪問やイベント対応のための出張が可能な方
At NiCE, we don’t limit our challenges. We challenge our limits. Always. We’re ambitious. We’re game changers. And we play to win. We set the highest standards and execute beyond them. And if you’re like us,