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日本の投資家を、世界基準の体験へ。 Citiは、100以上の市場に広がるネットワークと統合プラットフォームで、機関投資家の複雑なニーズを正確・迅速・透明なサービスに変えていくグローバルバンクです。東京はその中核拠点。Operations（Client Operations）は、Securities Services／TTSなどの各チームと連携し、エンドツーエンドの顧客体験・効率性・コントロールを同時に高水準で実現しています。 本ポジションでは、主要機関投資家の“顔”としてClient Serviceをリードし、日本市場の複雑性とCitiのグローバルな強みを橋渡ししながら、デジタル化・プロセス最適化・リスク管理を前進させていただきます。（ハイブリッド勤務／グローバル連携あり） 仕事内容（Key Responsibilities） クライアント・リーダーシップ：日本の信託銀行／資産運用会社など主要機関投資家のエスカレーション窓口かつ戦略的パートナーとして、複雑なクロスボーダー投資ニーズに応える。 E2E改善／変革の推進：STP向上、手作業削減、例外管理の標準化を主導し、未然防止（Escalation Prevention）とTAT短縮を両立。 マルチ機能・マルチプロダクト運営：セトルメント／アセットサービシング／オンボーディング等の複数機能、および債券・株式・投信など複数プロダクトの運営を俯瞰してリード。 戦略立案と実行管理：運営KPI／KRIの設計、キャパシティ＆スキル計画、改善ロードマップの策定と進捗管理。データドリブンに成果を可視化。 グローバル連携：海外拠点・リージョン・プロダクト・テクノロジーとOne Citiで協働し、グローバル標準と日本の特殊性を整合。英語での交渉・調整をリード。 人材・組織開発：3–5年目安のピープルマネジメント（採用／評価／育成／サクセッション）と、包摂的なチーム文化の醸成。 コントロール／リスク：規制・社内ポリシーに準拠した堅牢な統制を維持しつつ、スループット最大化を図る。 応募資格（Requirements） 必須 カストディ／証券オペレーションのマネージャー経験（チーム運営、品質／納期管理、エスカレーション対応） ピープルマネジメント経験（目安：3–5年）— 採用、評価、育成、パフォーマンスマネジメント 複数機能／複数プロダクト（例：セトルメント、アセットサービシング、オンボーディング／債券・株式・投信など）をカバーした運営経験 戦略的な計画立案と実行（KPI設計、リソース計画、改善ロードマップ） Change maker／Drive：標準化・自動化・STP改善の主導実績 プロアクティブな課題発見・未然防止・再発防止の推進力 グローバルコミュニケーション（英語）での協働経験（リージョン／グローバルとの調整・交渉） 日本の信託・アセットマネジャーの業務慣行への理解と、主要機関投資家対応の実務経験 言語：英語（ビジネス必須）／日本語（基礎〜ビジネス尚可。社内外のやり取りは他メンバーで補完可能） プロダクト知識：非日本証券（US／EU債券等）の取り扱い経験 以下のいずれかに強み：アセット、コーポレートアクション、ミューチュアルファンド（投信） 歓迎要件（Preferred） NPS／CSATなど顧客体験指標の改善をリードした実績 可視化ダッシュボード／例外管理等のデータドリブン運営 クロスボーダー運営（税務・開示含む）の知見 タレント育成／サクセッションの運用経験
At NiCE, we don’t limit our challenges. We challenge our limits. Always. We’re ambitious. We’re game changers. And we play to win. We set the highest standards and execute beyond them. And if you’re like us,
Be the catalyst for meaningful change. As a client-facing associate consultant at Gallup, you’ll transform organizations’ complicated challenges into positive business outcomes. Collaborating with exceptionally talented team members, you’ll be a highly regarded leader who influences
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POS-P205 HubSpotについて HubSpotは、成長企業向けのCRM（顧客関係管理）プラットフォームを提供するリーディングカンパニーです。世界中の数十万社のお客様が、HubSpotのマーケティング、営業、カスタマーサクセス向けソフトウェアを活用し、ビジネスを成長させています。 私たちのミッションは、単に企業の成長を支援するだけではなく、「より良い成長（Grow Better）」を実現することです。 HubSpotでは、「価値観はオフィスではなく、一人ひとりの心の中に宿るもの」と考えています。働く場所に関係なく、誰もが最高のパフォーマンスを発揮できる環境づくりを大切にしています。 日本オフィスは東京にありますが、本ポジションは日本国内であればフルリモート勤務も可能です。 ポジション概要 Core Partner Development Manager（PDM）は、日本国内のマーケティングエージェンシー、コンサルティングファーム、システムインテグレーター（SIer）などとの戦略的パートナーシップをリードするポジションです。 HubSpotとパートナー企業との関係構築において中心的な役割を担い、経営層との信頼関係を築きながら、市場機会を捉えたビジネス成長を支援します。 担当するハイポテンシャルパートナーのビジネス拡大に向けて、 HubSpotソリューションを活用したサービス開発 共同マーケティング 共同営業（Co-sell） フィールドセリング などのGo-To-Market（GTM）施策を企画・推進します。 また、日本市場における新たなパートナーエコシステムの構築も重要なミッションです。新規パートナーの開拓から戦略立案・実行までを、HubSpot営業チームと密接に連携しながら推進していただきます。 戦略的な営業マインドを持ち、パートナーそれぞれの強みを活かしながら、HubSpotの成長戦略と結びつけ、双方の成功を実現できる方を求めています。 主な業務内容 パートナーアカウントマネジメント 10〜30社の重点パートナーを担当し、パートナーと協力して営業パイプラインを創出・拡大する 売上目標の達成に向けた戦略を策定・実行する パートナー企業の経営層との信頼関係を構築し、HubSpotをビジネスに欠かせないパートナーとして位置づける パートナーオンボーディング・育成 新規パートナー向けオンボーディングを実施 トレーニング、ワークショップを企画・運営 成長ポテンシャルの高いパートナーには個別の育成プランを設計・実行 パートナー戦略立案 パートナーごとの包括的な成長戦略を策定・実行 売上拡大、市場シェア拡大、サービス提供体制の強化を推進 パートナープログラムの企画 以下の施策を企画・推進します。 パートナープログラム
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