Company Overview Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With
Figma is growing our team of passionate creatives and builders on a mission to make design accessible to all. Figma’s platform helps teams bring ideas to life—whether youre brainstorming, creating a prototype, translating designs into code,
Who We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of
About us Founded in 2017, Wayve is the leading developer of Embodied AI technology. Our advanced AI software and foundation models enable vehicles to perceive, understand, and navigate any complex environment, enhancing the usability and safety
We are Datadogs in-house product experts. The Technical Solutions team enables Datadogs worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. We share our technical and product expertise with customers
Description Were looking for Application Support Engineer to join our global team of professionals to make sure all our systems are running smoothly, and our clients are receiving exceptional service from Global-e. This will require working collaboratively with
求人票:Technical Support Engineer レポートライン:Senior Technical Service Manager 役割(Role) FSE(フィールドサービスエンジニア)のサポート全般(基本内勤業務で、全国のサービスエンジニアの活動を中央で支援) 技術サポート(手順書作成、トラブルシューティング、技術問い合わせ対応) 部品管理(在庫管理、供給調整、発注サポート) プロセス・システム・環境改善(業務効率化、標準化、改善提案) オペレーションデータの収集・解析・戦略立案(KPI分析、傾向把握、改善施策の立案) 国内の取り纏め(各拠点との調整、報告) Globalとのコミュニケーション(英語での会議・メール・報告) 必須資格・技能・能力(Must Have) 電気・機械に関する知識・資格 英語力:TOEIC 750~800点以上(ビジネスレベル、会議・メール対応) 協調性:チームワークを重視し、複数部門との円滑な連携ができる 高いコミュニケーション能力:顧客・社内・グローバルとの調整力 分析力と改善提案力:データ解析、課題抽出、改善策の立案・実行 歓迎要件(Nice to Have) Green Belt認定(リーンシックスシグマ) システム改善経験(ERP、CRM、在庫管理システムなど) プロジェクト推進経験(業務改善、標準化プロジェクト) 部品管理・ロジスティクスの知識 グローバルコミュニケーション経験(海外チームとの調整) 医療機器業界での活動経験 求める人物像 顧客志向で、現場の課題を理解し改善に取り組める方 データドリブンで、論理的に課題を分析し提案できる方 多様なステークホルダーと協調し、円滑なコミュニケーションができる方
Bring more to life. Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? At Leica Microsystems, one of Danaher’s 15+ operating companies, our work saves lives—and we’re
At AlixPartners, we solve the most complex and critical challenges by moving quickly from analysis to action when it really matters; creating value that has a lasting impact on companies, their people, and the communities they
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We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability. At New Relic, we build an intelligent platform that empowers companies to thrive in an AI-first world by giving them
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Senior Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最も重要度の高いエンタープライズ顧客を担当し、プロダクトの健全な活用と優れた顧客体験の実現を牽引していただきます。 Datadogでは、Enterprise Customer Success Managerと同様に、オフィスカルチャーとハイブリッドワークを重視しています。 Datadogでは、オフィスカルチャーを大切にしています。人と人との関係性やコラボレーション、そこから生まれる創造性を重視し、ハイブリッドワークを通じて、一人ひとりに合ったワークライフバランスを実現しています。 主な業務内容(What You’ll Do) SalesおよびTechnical Solutionsと連携し、オンボーディングから活用成熟フェーズまでの戦略的な活用促進を主導 新規顧客オンボーディングの全体設計およびプロジェクトマネジメント 顧客サクセスプランの策定・管理・高度化 Datadogへの投資価値・成果について、エグゼクティブレベルの意思決定者と継続的にアライン 顧客組織内で影響力を持つステークホルダーとの戦略的関係構築 • 社内のクロスファンクショナルチーム(Sales、Support、Enablement、Product、Finance、Legal)との連携 利用状況データの分析を通じた更新機会・リスクの特定 顧客活用・健全性の最終責任者としての対応 チームメンバーや他部門と連携し、ベストプラクティスの構築・展開をリード 求める人物像(Who You Are) B2B SaaSにおけるCustomer SuccessまたはAccount Managementの実務経験5年以上(技術者向け顧客対応の経験があれば尚可) 大規模エンタープライズ顧客を含むアカウントポートフォリオの担当において、豊富な実績をお持ちの方 顧客の課題・目的・優先順位を深く理解するためのディスカバリーを高いレベルで実行できる方 複雑な概念を分かりやすく伝え、顧客の課題・目的に結びつけるエキスパートレベルのコミュニケーション力かつ、相手に応じてメッセージを柔軟に調整できる方 スピード感のある環境で、自身のスキルを継続的に高めながら、チーム全体のレベルアップに積極的に関与できる方 必要に応じて顧客訪問やイベント対応のための出張が可能な方 日本語:読み書き・会話ともに流暢
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
Job Summary: Red Hat は、オープンソースの力を信じています。透明性、協調性、そしてコミュニティを重んじるカルチャーの中で、世界中のエンジニアと協働し、クラウドネイティブ技術を通じてお客様の変革を支援したいコンサルタントを歓迎します。本ポジションは、Red Hat OpenShift および Ansible を中心としたハイブリッドクラウドプラットフォーム領域において、高度な専門知識を持つシニアコンサルタントです。大規模かつ複雑なエンタープライズインフラ環境において、インフラストラクチャやアプリケーションの要件を深く分析し、最適なアーキテクチャ設計から実装までを自立してリードします。さらに、小規模なPoCから将来的な全社展開を見据えたデリバリー戦略の立案、技術検証の主導、プロジェクトマネージャーと連携した顧客の期待値管理など、プロジェクト全体の成功を牽引する役割が期待されます。 当コンサルティングチームが顧客から高い評価を得ている最大の理由は、メンバーが持つ行動特性にあります。単なる技術支援にとどまらず、以下の3つのマインドセットに共感し、体現できるプロフェッショナルを求めています。 顧客ビジネスへの没入と伴走: 顧客のビジネスの成功と成長を自分事として捉え、深い理解と共感をもって「顧客と同じ目線」で最適解を探求できる方。 「Win-Win」を導く戦略的思考: 顧客の成功だけでなく、Red Hatのビジネス成長も同時に見据え、両者にとって最大の価値と相乗効果を生み出す戦略を考え抜ける方。 飽くなき自己研鑽と成長意欲: 顧客とRed Hat、双方の持続的な成長を牽引し続けるために、現状に満足することなく、自らのスキルと人間力を高める努力を怠らない方。 Primary Job Responsibilities: 複雑かつ大規模なプラットフォーム導入プロジェクトにおいて、技術的リーダーシップを発揮し、標準ソリューションの実装設計からデリバリーの完遂までを単独あるいはチームのリードとして遂行する RHEL、Red Hat OpenShift、Ansible などの製品を活用し、オンプレミス、パブリッククラウド、ハイブリッドクラウドにおけるスケーラブルで堅牢な基盤のアーキテクチャ設計と構成図の作成を主導する クラウドおよびインフラストラクチャの高度な自動化、CI/CDパイプラインの構築、DevOpsプロセスの導入を推進し、顧客のシステムライフサイクル全体をモダナイズする プロジェクトのプランニングを支援し、リーダーシップが設定した目標に向けてチームを導き、予期せぬ技術的課題が発生した際にはアーキテクチャの視点から解決策を提示しタスクを調整する Red Hatのテクノロジーがもたらすビジネスバリューを顧客のITリーダーやステークホルダーに明確に説明し、信頼されるアドバイザー(Trusted Advisor)として振る舞う 現場の若手コンサルタントやアソシエイトに対する技術的なメンタリング、レビュー、パフォーマンスに関するフィードバックを積極的に行い、チーム全体のスキル底上げに貢献する 将来的なビジネス機会(Upsell/Cross-sell)を技術的な視点から発掘し、営業部門やアーキテクトチームと連携して顧客のテクノロジーロードマップ推進を支援する Required Skills:
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