Functional Description Global Payments Solutions (GPS) provides payments, collections and liquidity products to Commercial Banking and Global Banking corporate and institutional clients. The team supports clients across domestic and cross-border payment flows, channels and cash management-related service needs. Role
【シティグループについて】 シティグループは1902年の横浜支店開設以来、120年以上にわたり日本で事業を展開するグローバル金融機関です。現在、東京を拠点に法人・投資銀行業務、マーケッツ、証券サービス、トレジャリー・トレード・ソリューションなど幅広い金融サービスを提供しており、外資系金融機関の中でも日本市場において主要なプレイヤーとしての地位を確立しています。 Citi is looking for an Assistant Operations Manager to support the strategic and operational leadership of its Global Hospitality Services function in Japan — one of the most significant and fast-growing markets in Citis global network. In
About Ogury Ogury is a global adtech company powered by Persona Intelligence, its proprietary technology that enables brands and agencies to activate consistent persona-based strategies across channels and drive measurable brand outcomes. Founded in 2014, Ogury operates
At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run
Join HSBC Global Payments Solutions (GPS) as an Associate Project Manager, within our Client Connectivity team. At HSBC, our GPS Client Connectivity team are dedicated to enhancing client experiences and driving growth through seamlessly onboarding our cutting-edge
Job Description: We Are Omnissa! Omnissa is the first AI-driven digital work platform, built to support flexible, secure, work-from anywhere experiences. We integrate industry-leading solutions—including Unified Endpoint Management, Virtual Apps and Desktops, Digital Employee Experience, and
Reports to: Sr. Customer Service Manager About the Role We are seeking an experienced and results-driven Customer Service Manager to lead our Customer Service and Order Management team. In this role, you will drive solution-oriented decision-making, collaborate closely with
日本の投資家を、世界基準の体験へ。 Citiは、100以上の市場に広がるネットワークと統合プラットフォームで、機関投資家の複雑なニーズを正確・迅速・透明なサービスに変えていくグローバルバンクです。東京はその中核拠点。Operations（Client Operations）は、Securities Services／TTSなどの各チームと連携し、エンドツーエンドの顧客体験・効率性・コントロールを同時に高水準で実現しています。 本ポジションでは、主要機関投資家の“顔”としてClient Serviceをリードし、日本市場の複雑性とCitiのグローバルな強みを橋渡ししながら、デジタル化・プロセス最適化・リスク管理を前進させていただきます。（ハイブリッド勤務／グローバル連携あり） 仕事内容（Key Responsibilities） クライアント・リーダーシップ：日本の信託銀行／資産運用会社など主要機関投資家のエスカレーション窓口かつ戦略的パートナーとして、複雑なクロスボーダー投資ニーズに応える。 E2E改善／変革の推進：STP向上、手作業削減、例外管理の標準化を主導し、未然防止（Escalation Prevention）とTAT短縮を両立。 マルチ機能・マルチプロダクト運営：セトルメント／アセットサービシング／オンボーディング等の複数機能、および債券・株式・投信など複数プロダクトの運営を俯瞰してリード。 戦略立案と実行管理：運営KPI／KRIの設計、キャパシティ＆スキル計画、改善ロードマップの策定と進捗管理。データドリブンに成果を可視化。 グローバル連携：海外拠点・リージョン・プロダクト・テクノロジーとOne Citiで協働し、グローバル標準と日本の特殊性を整合。英語での交渉・調整をリード。 人材・組織開発：3–5年目安のピープルマネジメント（採用／評価／育成／サクセッション）と、包摂的なチーム文化の醸成。 コントロール／リスク：規制・社内ポリシーに準拠した堅牢な統制を維持しつつ、スループット最大化を図る。 応募資格（Requirements） 必須 カストディ／証券オペレーションのマネージャー経験（チーム運営、品質／納期管理、エスカレーション対応） ピープルマネジメント経験（目安：3–5年）— 採用、評価、育成、パフォーマンスマネジメント 複数機能／複数プロダクト（例：セトルメント、アセットサービシング、オンボーディング／債券・株式・投信など）をカバーした運営経験 戦略的な計画立案と実行（KPI設計、リソース計画、改善ロードマップ） Change maker／Drive：標準化・自動化・STP改善の主導実績 プロアクティブな課題発見・未然防止・再発防止の推進力 グローバルコミュニケーション（英語）での協働経験（リージョン／グローバルとの調整・交渉） 日本の信託・アセットマネジャーの業務慣行への理解と、主要機関投資家対応の実務経験 言語：英語（ビジネス必須）／日本語（基礎〜ビジネス尚可。社内外のやり取りは他メンバーで補完可能） プロダクト知識：非日本証券（US／EU債券等）の取り扱い経験 以下のいずれかに強み：アセット、コーポレートアクション、ミューチュアルファンド（投信） 歓迎要件（Preferred） NPS／CSATなど顧客体験指標の改善をリードした実績 可視化ダッシュボード／例外管理等のデータドリブン運営 クロスボーダー運営（税務・開示含む）の知見 タレント育成／サクセッションの運用経験 必要な資格
Reports To: Head of APAC Service & Strategy Position Summary The Director of Technical Service – Japan serves as the executive leader responsible for defining and executing ASP’s overall service strategy across the Japanese market. Operating at the intersection
Department Profile: If you’re looking for a career where you can make a real impression, join HSBC and discover how valued you’ll be. Whether you want a career that could take you to the top, or
About HENNGE HENNGE is a B2B SaaS company based in Tokyo Japan, and we are at the forefront of the changing workplace. HENNGE One, one of the top cloud security services in Japan, allows customers to adopt
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About this role What we do BlackRock’s business is investing on behalf of our clients, from large institutions to parents and grandparents, doctors and teachers who entrust their savings to us. We are committed to our
What you will do Provide high level technical support to your customers through web-based support and phone support Meet with your customers on a regular basis to ensure that Red Hat is aligned to the customer’s
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Job ID: 41391 | Location: Tokyo, Tokyo, Japan | Work Model: Hybrid The Customer Experience Manager APAC oversees the end-to-end Order-to-Cash process for the BU Catalysts division, serving as the main point of contact for Sales
As a global leader in cybersecurity, CrowdStrike protects the people, processes and technologies that drive modern organizations. Since 2011, our mission hasn’t changed — we’re here to stop breaches, and we’ve redefined modern security with the world’s
About this role BlackRock APAC Real Estate is one of the investment businesses within BlackRock Private Markets. The team manages equity real estate investments in Asia-Pacific on behalf of institutional clients, primarily in comingled closed-end value
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Veeva Systems is a mission-driven organization and pioneer in industry cloud, helping life sciences companies bring therapies to patients faster. As one of the fastest-growing SaaS companies in history, we surpassed $3B in revenue in our