DatadogのSLED（State / Local / Education・自治体・教育機関・病院・大学/研究機関）セールスチームは、顧客が直面する現実的な課題を解決するベスト・イン・クラスのプロダクトを提供しています。セールス担当者は、顧客ごとの固有のニーズを的確に把握し、Datadogの価値を明確に伝えるための体系化されたセールスメソドロジーに基づいて活動します。トップセールスから学びたい方、またはトップセールスとして活躍したい方にとって、Datadogのセールスチームは個人の成長とチームの成功の両立を本気で支援する環境です。 私たちは、テクノロジーに強い情熱を持ち、チャレンジングな売上目標を達成できる経験豊富なSLEDセールスエグゼクティブを募集しています。Datadogがより大きな市場へ進出し、Public Sector（自治体・教育機関・病院・大学/研究機関）向けエンタープライズセグメントへの支援を本格化する中で、このポジションは組織成長を牽引する重要な役割を担います。新たなSLEDアカウントの開拓に加え、オンプレミスとクラウドのハイブリッド環境からクラウド移行を進める顧客とも関わることができる、非常に魅力的な機会です。 Datadogでは、オフィスカルチャーによって築かれる人間関係やコラボレーション、そこからもたらされる創造性を大切にしています。私たちは、従業員それぞれに合ったワーク・ライフ・ハーモニー（ワークライフバランス）を実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイス（ハイブリットな職場環境）として運営しています。 業務内容： 自治体・教育機関・病院・大学/研究機関（SLED）の大規模組織に対するプロスペクティングと、効率的なセールスプロセスの実行 担当テリトリーにおける関係者マップの構築・管理（既存関係者および将来的なキーパーソン含む） 顧客ビジネスへの深い理解の構築 価値とROIを軸に、大規模SLED顧客との価格・契約条件の交渉 既存顧客の期待値をマネジメントしながら、担当テリトリー内での関係拡張・深耕 解決が容易でない課題に直面した際の高い問題解決力の発揮 クロージングに必要なステップを直感的に把握し、顧客の合意を獲得 すべての商談における価値ドライバーの特定 高い予測精度と一貫性のあるフォーキャスト管理 募集要項： 5年以上のクロージング経験をお持ちの方（SLED領域でのフィールドセールス経験を含む） 2～3年以上の官公庁／自治体／教育機関向けセールス経験 年間100万ドル以上の売上目標を達成・超過した実績があり、平均ディールサイズ10万ドル以上の取引経験 自らプロスペクティングし、パイプラインを構築できるセールスメソドロジーを持つ方 SaaS、ITインフラなど、革新的なテック企業での勤務経験（尚可） 大規模SLED組織に対する新規ロゴ獲得の実績 Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 福利厚生と成長機会： 個々のパフォーマンスと成果に基づく豊かな報酬体系 新入社員への株式付与（RSU / 譲渡制限付株式ユニット）および従業員株式購入制度（ESPP） プレジデント・クラブへの参加機会 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 MEDDICとCommand of Messageに関する丁寧な営業研修
私たちは、Datadogの社内プロダクト・エキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、潜在的な顧客を教育し、既存の顧客を満足させ、成功させることで、Datadogの世界的な成長を可能にしています。私たちは、デモやプレゼンテーション、技術評価、継続的なサポートを通じて、技術や製品に関する専門知識をお客様と共有しています。テクニカル・ソリューションは、知識を共有し、技術的なスキルセットを継続的に向上させるために絶えず協力し合う、成長中のグローバル・チームです。 Datadogでは、人間関係やコラボレーション、そして創造性といったオフィスカルチャーを大切にしています。Datadogが自分に合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。 業務内容： 複数のチャネル（発券システム、ライブチャット、画面共有ツール）を通じて、プラットフォームの活用方法に関するトレーニングを継続的に実施しつつ、必要な技術サポートを特定し問題解決する 技術的な問題を再現し、Datadogの1000+ 以上のインテグレーションを深堀りする デモ認定資格を取得し、顧客への製品デモをリードする 顧客からのフィードバックに基づき、社内チームとの製品に関するディスカッションに参加する Datadog製品分野の高度な知識を持つスペシャリストとしてトレーニングを実施 Datadogオフィスにて週3日以上勤務 募集要項： SaaS企業でのマルチチャネルテクニカルサポート経験者（関連経験2年以上） Zendesk、Jira、Confluence、または同様のソフトウェアの使用経験 トラブルシューティングやプログラミングの経験を持つエンジニア 自発的で、細部にまで気を配り、継続的に学ぶ意欲のある方 クライアント中心のアプローチをデフォルトとする批判的思考を持つ者 文書および口頭での効果的なコミュニケーション能力 プログラミングの経験があり、Linuxの基本的な知識がある 週末を含むローテーション勤務が可能な方 本ポジションでは、ビジネスレベルまたはネイティブレベルの日本語力（会話および読み書き）が求められます。 Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 福利厚生と成長機会： 最高のオンボーディング 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 新入社員への株式付与（RSU / 譲渡制限付株式ユニット）および従業員株式購入制度（ESPP） 社内ネットワーク構築のためのメンターおよびバディ・プログラム インクルーシブな企業文化、コミュニティ・ギルドへの参加機会 幅広く手厚い医療関連の福利厚生制度 企業型確定拠出年金（401K） 上記の内容は、就業する国やDatadogでの雇用内容によって異なる場合があります。 世界中のすべての候補者様にご理解頂けるよう、応募情報に関する項目は一部、英語のままで記載されています。全ての求人情報を英語でご確認されたい場合は、こちらをご覧ください。 About Datadog: Datadog
Hybrid Cloud Platform Sales 公共業界担当 公共、社会インフラ系のお客様向けにOracle Databaseを中心としたSolution を提案する営業組織になります。この組織では最も当社のコアとなるかつ先進的なOracle Database 26aiやExadataをはじめとするODA(Oracle Database Appliance）,ランサムウェア対策のRA（Zero Data Loss Recovery Appliance）等の優れたEngineered Systemsを含めたオンプレミス製品全般となります。 ＞＞職務内容 中央省庁、独立行政法人、研究機関等、公共、社会インフラ系のお客様向けに最先端のOracle Technology Solutionを提案、拡販しお客様のデータ活用推進を支援することが役割となり、プリセールスエンジニアやコンサルタントと協業しながらビジネスを推進します。Cloud/Application SaaS系など他製品領域を担当するセールス等とも協働しOracleとしてのビジネス拡大や顧客満足度の向上を実現します。Si Partnerやチームでのミッション遂行も多いため社内外でのコミュニケーション能力が必要です。 ＞＞Roles & Responsibility お客様の経営層を含めたキーマンと関係構築をしつつ、ビジネス機会の創出を行い、技術部門などの社内の様々な関係者と協力しながらビジネスを推進します。Databaseは長年にわたりOracleの核となる技術であるため会社の顔役としての活躍が期待されます。大規模な社会インフラ系は元々Oracleが得意とする領域であり現在もDatabaseをはじめとして非常に多くの製品がミッションクリティカルな領域で稼働しています。これらに合わせ最先端のTechnology Solutionを中長期計画に基づき導入、ハイブリッド活用等をチームで促進します。中でもAi活用にフォーカスしたOracle Database 26ai はVector search、Deep Data Security機能を中心として他社が全く追随できない時代の最先端を担う強力な製品群です。大規模な提案も多くなるため粘り強さが必要です。公共インフラは国を支える生活基盤としての役割も非常に大きくサイバーテロ対策など人々の暮らしを守るためにOracleのTechnologyを活かす提案の最前線に立ちます。 ＞＞Must/ 必須のキャリア、スキル、資格など
【シティグループについて】 シティグループは1902年の横浜支店開設以来、120年以上にわたり日本で事業を展開するグローバル金融機関です。現在、東京を拠点に法人・投資銀行業務、マーケッツ、証券サービス、トレジャリー・トレード・ソリューションなど幅広い金融サービスを提供しており、外資系金融機関の中でも日本市場において主要なプレイヤーとしての地位を確立しています。 Citi is looking for an Assistant Operations Manager to support the strategic and operational leadership of its Global Hospitality Services function in Japan — one of the most significant and fast-growing markets in Citis
日本の投資家を、世界基準の体験へ。 Citiは、100以上の市場に広がるネットワークと統合プラットフォームで、機関投資家の複雑なニーズを正確・迅速・透明なサービスに変えていくグローバルバンクです。東京はその中核拠点。Operations（Client Operations）は、Securities Services／TTSなどの各チームと連携し、エンドツーエンドの顧客体験・効率性・コントロールを同時に高水準で実現しています。 本ポジションでは、主要機関投資家の“顔”としてClient Serviceをリードし、日本市場の複雑性とCitiのグローバルな強みを橋渡ししながら、デジタル化・プロセス最適化・リスク管理を前進させていただきます。（ハイブリッド勤務／グローバル連携あり） 仕事内容（Key Responsibilities） クライアント・リーダーシップ：日本の信託銀行／資産運用会社など主要機関投資家のエスカレーション窓口かつ戦略的パートナーとして、複雑なクロスボーダー投資ニーズに応える。 E2E改善／変革の推進：STP向上、手作業削減、例外管理の標準化を主導し、未然防止（Escalation Prevention）とTAT短縮を両立。 マルチ機能・マルチプロダクト運営：セトルメント／アセットサービシング／オンボーディング等の複数機能、および債券・株式・投信など複数プロダクトの運営を俯瞰してリード。 戦略立案と実行管理：運営KPI／KRIの設計、キャパシティ＆スキル計画、改善ロードマップの策定と進捗管理。データドリブンに成果を可視化。 グローバル連携：海外拠点・リージョン・プロダクト・テクノロジーとOne Citiで協働し、グローバル標準と日本の特殊性を整合。英語での交渉・調整をリード。 人材・組織開発：3–5年目安のピープルマネジメント（採用／評価／育成／サクセッション）と、包摂的なチーム文化の醸成。 コントロール／リスク：規制・社内ポリシーに準拠した堅牢な統制を維持しつつ、スループット最大化を図る。 応募資格（Requirements） 必須 カストディ／証券オペレーションのマネージャー経験（チーム運営、品質／納期管理、エスカレーション対応） ピープルマネジメント経験（目安：3–5年）— 採用、評価、育成、パフォーマンスマネジメント 複数機能／複数プロダクト（例：セトルメント、アセットサービシング、オンボーディング／債券・株式・投信など）をカバーした運営経験 戦略的な計画立案と実行（KPI設計、リソース計画、改善ロードマップ） Change maker／Drive：標準化・自動化・STP改善の主導実績 プロアクティブな課題発見・未然防止・再発防止の推進力 グローバルコミュニケーション（英語）での協働経験（リージョン／グローバルとの調整・交渉） 日本の信託・アセットマネジャーの業務慣行への理解と、主要機関投資家対応の実務経験 言語：英語（ビジネス必須）／日本語（基礎〜ビジネス尚可。社内外のやり取りは他メンバーで補完可能） プロダクト知識：非日本証券（US／EU債券等）の取り扱い経験 以下のいずれかに強み：アセット、コーポレートアクション、ミューチュアルファンド（投信） 歓迎要件（Preferred） NPS／CSATなど顧客体験指標の改善をリードした実績 可視化ダッシュボード／例外管理等のデータドリブン運営 クロスボーダー運営（税務・開示含む）の知見
Senior Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最も重要度の高いエンタープライズ顧客を担当し、プロダクトの健全な活用と優れた顧客体験の実現を牽引していただきます。 Datadogでは、Enterprise Customer Success Managerと同様に、オフィスカルチャーとハイブリッドワークを重視しています。 Datadogでは、オフィスカルチャーを大切にしています。人と人との関係性やコラボレーション、そこから生まれる創造性を重視し、ハイブリッドワークを通じて、一人ひとりに合ったワークライフバランスを実現しています。 主な業務内容（What You’ll Do） SalesおよびTechnical Solutionsと連携し、オンボーディングから活用成熟フェーズまでの戦略的な活用促進を主導 新規顧客オンボーディングの全体設計およびプロジェクトマネジメント 顧客サクセスプランの策定・管理・高度化 Datadogへの投資価値・成果について、エグゼクティブレベルの意思決定者と継続的にアライン 顧客組織内で影響力を持つステークホルダーとの戦略的関係構築 • 社内のクロスファンクショナルチーム（Sales、Support、Enablement、Product、Finance、Legal）との連携 利用状況データの分析を通じた更新機会・リスクの特定 顧客活用・健全性の最終責任者としての対応 チームメンバーや他部門と連携し、ベストプラクティスの構築・展開をリード 求める人物像（Who You Are） B2B SaaSにおけるCustomer SuccessまたはAccount Managementの実務経験5年以上（技術者向け顧客対応の経験があれば尚可） 大規模エンタープライズ顧客を含むアカウントポートフォリオの担当において、豊富な実績をお持ちの方 顧客の課題・目的・優先順位を深く理解するためのディスカバリーを高いレベルで実行できる方 複雑な概念を分かりやすく伝え、顧客の課題・目的に結びつけるエキスパートレベルのコミュニケーション力かつ、相手に応じてメッセージを柔軟に調整できる方 スピード感のある環境で、自身のスキルを継続的に高めながら、チーム全体のレベルアップに積極的に関与できる方 必要に応じて顧客訪問やイベント対応のための出張が可能な方
